今日より明日、明後日より明々後日
2008年07月23日
暑い日々が続きますが、皆様如何お過ごしでしょうか。
こんばんわ、Gerberaです。
本日一つ年を取りました。
何かを得たワケではないのに、年を取るとは此れ如何に。
なんて、そろそろ誕生日がおめでたくないと思ってしまう夏の日の夜。
毎日毎日積み重ねて、今日より明日、明後日より明々後日に、
誇れる自分になれる様になれたらいいな、とそう願っております。
閑話休題。
えー、少し前から危惧しておりました、パソコンが、とうとう壊れてしまいました。
現在、ママンのノートから更新しております（笑）
パソコンは無ければ皆様別にどうってことないのでしょうが、
ニュースを観たり、ブログを観たり、ゲームしてみたり、絵を描いてみたり、
お友達とお話してみたり。
毎日の生活の中に組み込まれている者としては、大変不便で寂しいもの。
や、まぁ少しは依存してんのかもしれませんが、
意外にこれが数日パソコン使わなくても平気なものだったりするんですけどね（笑）
で、私のデスクトップは三年前に買った不治痛（仮名？）のパソコンだったわけなんですが、
いきなり、落ち初めてですね、何故かとパソコン本体を触ると、卵焼けそうなぐらい熱い。
驚いて色々、人に聞いたり中開けて見てみると、どうも、電源ファンが動いていない。
熱暴走で落ちておりました・・・・ＯＴＬ
で、電源ファンだけ交換するかとパソコンショップに持って行くものの、
純正製品なので、通常では交換は不治痛でしか交換できないとのこと。
がっくりしつつ、しょうがなく不治痛に電話してみたんですけどね。
いやー、もうメーカーの対応って酷いな、と痛感いたしました。
まず、最初。
電源ファンの交換になると２万円ぐらいだと聞いて、そのぐらいなら治して使うかとパソコンを送ることに。この時は、大体どのぐらいの値段になりますとしか言わなかった。
↓
パソコンが工場について、中を開けると他の所も悪かったので、最低ラインで治すと３万円。全部治すと６万円。ただ、最低ラインで治すと、保証しかねますとのこと。
↓
最初から言っていた事が違うのは仕方ないとして、６万だとどうにも新しいパソコン買えそうな気がするので、３万ラインで我慢することに。
↓
工場に電源ファンが今在庫としてないので、これから発注をしますが、納入時期がいつ頃になるのかわからないので、電源ファンが来て、治して動作確認してから、発送の段階になった時点で納期のお返事をさせて頂きますとのこと。
↓
納期がわからないというのはこちらとしても動き様がないし、納期がわからない発注なんてありえないでしょ、と一喝。すると、工場に確認しますということなので、一旦電話を切る事に。
↓
次に電話かかってきた時に、やっぱり納期わからなかったので、別ルートで調べますので、もう一日お電話を待ってくださいとのこと。しょうがないから待つことに。
↓
次の日になって、結局いつ止まるかわからないパソコンを高いお金を出して治すのもめんどくさいということで、友達にパソコンを組んでもらうことにする。タワー＋モニタで７万以内の約束。
↓
その日の夕方、不治痛に電話をして、修理中止の電話をかける。すると、ここで初めて、パソコンを工場に持って帰って中開けて見ているので、診断料が居るとのこと。その値段５０００円。
そんな話聞いてないよ、と聞くと、最初のお電話でお話したはずですが。との答え。
５０００円もと値段を聞けば決して安い値段ではないので、修理に送るかどうか悩むし、絶対覚えていると、聞いてないと話すと、確認して明日お電話差し上げますとのこと。
この時、昼の時間は普段仕事をしているので、夕方５：３０以降に電話をくれるようにお願いをして終了。
↓
次の日。電話が掛かってきたのは、夕方の５：３４。もちろん、仕事が終わって直後。出れるはずがない。携帯の留守番電話に、電話番号と、お客様のご都合の良い時間でいいので、掛けなおしてくれとのメッセージが吹き込まれていたので、一旦家に戻ってから電話をかける。その時間、６：００。
↓
音声ガイタンス。「本日の受付は終了致しました。平日の朝９：００から夕方５：００までにお掛け直しください」
↓
速攻でカスタマーセンターに電話をして、ことのあらましと、思いの丈をぶつける。
一旦電話を切って、担当と言う人からすぐに電話が掛かってきたので、また思いの丈をぶつける。
多分、結構キレてたかと思われる。
↓
パソコンを送り返してもらうことに。もちろん、診断料もタダ。
うん、自分が酷いクレーマーに思えた☆
送り返されて来たパソコンには、どのパソコンにでも付けてるのか、それともサービスか、噴出し口に防塵フィルターが取り付けられて戻ってきましたＯＴＬ
・・・・・・・もう捨てようと思っているのに。
そして一つ、決意したこと。
もう不治痛は買わない☆
夏の暑さにやられる前に大企業にやられたひと時でした。
金曜日には新しいパソコンが届きます。
快適PCライフは、もうすぐそこだ・・・・！
こんばんわ、Gerberaです。
本日一つ年を取りました。
何かを得たワケではないのに、年を取るとは此れ如何に。
なんて、そろそろ誕生日がおめでたくないと思ってしまう夏の日の夜。
毎日毎日積み重ねて、今日より明日、明後日より明々後日に、
誇れる自分になれる様になれたらいいな、とそう願っております。
閑話休題。
えー、少し前から危惧しておりました、パソコンが、とうとう壊れてしまいました。
現在、ママンのノートから更新しております（笑）
パソコンは無ければ皆様別にどうってことないのでしょうが、
ニュースを観たり、ブログを観たり、ゲームしてみたり、絵を描いてみたり、
お友達とお話してみたり。
毎日の生活の中に組み込まれている者としては、大変不便で寂しいもの。
や、まぁ少しは依存してんのかもしれませんが、
意外にこれが数日パソコン使わなくても平気なものだったりするんですけどね（笑）
で、私のデスクトップは三年前に買った不治痛（仮名？）のパソコンだったわけなんですが、
いきなり、落ち初めてですね、何故かとパソコン本体を触ると、卵焼けそうなぐらい熱い。
驚いて色々、人に聞いたり中開けて見てみると、どうも、電源ファンが動いていない。
熱暴走で落ちておりました・・・・ＯＴＬ
で、電源ファンだけ交換するかとパソコンショップに持って行くものの、
純正製品なので、通常では交換は不治痛でしか交換できないとのこと。
がっくりしつつ、しょうがなく不治痛に電話してみたんですけどね。
いやー、もうメーカーの対応って酷いな、と痛感いたしました。
まず、最初。
電源ファンの交換になると２万円ぐらいだと聞いて、そのぐらいなら治して使うかとパソコンを送ることに。この時は、大体どのぐらいの値段になりますとしか言わなかった。
↓
パソコンが工場について、中を開けると他の所も悪かったので、最低ラインで治すと３万円。全部治すと６万円。ただ、最低ラインで治すと、保証しかねますとのこと。
↓
最初から言っていた事が違うのは仕方ないとして、６万だとどうにも新しいパソコン買えそうな気がするので、３万ラインで我慢することに。
↓
工場に電源ファンが今在庫としてないので、これから発注をしますが、納入時期がいつ頃になるのかわからないので、電源ファンが来て、治して動作確認してから、発送の段階になった時点で納期のお返事をさせて頂きますとのこと。
↓
納期がわからないというのはこちらとしても動き様がないし、納期がわからない発注なんてありえないでしょ、と一喝。すると、工場に確認しますということなので、一旦電話を切る事に。
↓
次に電話かかってきた時に、やっぱり納期わからなかったので、別ルートで調べますので、もう一日お電話を待ってくださいとのこと。しょうがないから待つことに。
↓
次の日になって、結局いつ止まるかわからないパソコンを高いお金を出して治すのもめんどくさいということで、友達にパソコンを組んでもらうことにする。タワー＋モニタで７万以内の約束。
↓
その日の夕方、不治痛に電話をして、修理中止の電話をかける。すると、ここで初めて、パソコンを工場に持って帰って中開けて見ているので、診断料が居るとのこと。その値段５０００円。
そんな話聞いてないよ、と聞くと、最初のお電話でお話したはずですが。との答え。
５０００円もと値段を聞けば決して安い値段ではないので、修理に送るかどうか悩むし、絶対覚えていると、聞いてないと話すと、確認して明日お電話差し上げますとのこと。
この時、昼の時間は普段仕事をしているので、夕方５：３０以降に電話をくれるようにお願いをして終了。
↓
次の日。電話が掛かってきたのは、夕方の５：３４。もちろん、仕事が終わって直後。出れるはずがない。携帯の留守番電話に、電話番号と、お客様のご都合の良い時間でいいので、掛けなおしてくれとのメッセージが吹き込まれていたので、一旦家に戻ってから電話をかける。その時間、６：００。
↓
音声ガイタンス。「本日の受付は終了致しました。平日の朝９：００から夕方５：００までにお掛け直しください」
↓
速攻でカスタマーセンターに電話をして、ことのあらましと、思いの丈をぶつける。
一旦電話を切って、担当と言う人からすぐに電話が掛かってきたので、また思いの丈をぶつける。
多分、結構キレてたかと思われる。
↓
パソコンを送り返してもらうことに。もちろん、診断料もタダ。
うん、自分が酷いクレーマーに思えた☆
送り返されて来たパソコンには、どのパソコンにでも付けてるのか、それともサービスか、噴出し口に防塵フィルターが取り付けられて戻ってきましたＯＴＬ
・・・・・・・もう捨てようと思っているのに。
そして一つ、決意したこと。
もう不治痛は買わない☆
夏の暑さにやられる前に大企業にやられたひと時でした。
金曜日には新しいパソコンが届きます。
快適PCライフは、もうすぐそこだ・・・・！
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